Términos y condiciones

Nuestra empresa

Danish Apostille
CVR: 40810854
Strandesplanaden 110
2665 Vallensbæk Strand
Dinamarca

Correo electrónico: info@danishapostille.com
WhatsApp: +45 50 28 04 91

Danish Apostille es un servicio privado e independiente de gestión documental. No somos el Ministerio de Asuntos Exteriores de Dinamarca, un tribunal, un notario ni una autoridad pública.

Consultas y acuerdos

Una consulta inicial y su acuse de recibo automático no constituyen una reserva de pago ni confirman que el documento sea admisible. Antes de iniciar un trabajo de pago, una propuesta escrita especifica los documentos, servicios, precio, responsabilidades y forma de pago. La propuesta acordada define el trabajo contratado. Las consultas del sitio son gratuitas y no generan pedidos de pago.

Documentos y responsabilidades del cliente

El cliente debe facilitar información exacta, comunicar los requisitos pertinentes del destino y seguir las instrucciones acordadas. Explicamos cuándo se necesita un original, un documento digital oficial o una certificación previa. Espere nuestras instrucciones antes de enviar originales y no comparta contraseñas, credenciales de MitID ni códigos de autenticación.

Precios y modificaciones

La propuesta detalla nuestros honorarios, el IVA aplicable, los gastos conocidos de autoridades y terceros y la entrega. Los trabajos notariales, de cámara de comercio, traducción o transporte solo se incluyen cuando se indica. Cualquier trabajo adicional de pago se acuerda antes de realizarlo. El servicio de apostilla anunciado cuesta 245 €, con devolución por DHL Express incluida. Antes del pago se confirman los documentos aceptados, la preparación necesaria y el total de una solicitud con varios documentos. La forma de pago se acuerda por separado antes de iniciar el trabajo.

Plazos y decisiones

Las decisiones de las autoridades, los requisitos del destinatario y las condiciones de transporte influyen en el proceso. Una estimación no garantiza de forma incondicional un sello, la aceptación en el extranjero ni una fecha de entrega. Realizamos el trabajo acordado con diligencia y competencia razonables y explicamos los factores de los que depende.

Derecho de desistimiento del consumidor

En los contratos de servicios a distancia con consumidores, generalmente existe un derecho de desistimiento de 14 días desde la celebración del contrato, sujeto a las normas legales aplicables. La información exigida y el formulario de desistimiento deben facilitarse en un soporte duradero antes de contratar.

Si solicita expresamente que el trabajo comience durante ese plazo, podría tener que abonar un importe proporcional al servicio prestado cuando se cumplan las condiciones legales. La pérdida del derecho tras la ejecución completa requiere el consentimiento expreso previo y el reconocimiento correspondiente. El mero uso del sitio o la aceptación de las condiciones generales no equivale a esa solicitud ni a ese reconocimiento.

Cambios, cancelación y reembolsos

Avísenos cuanto antes si cambian sus planes. Los cargos y reembolsos se valoran según el alcance acordado, el trabajo realizado y los derechos imperativos aplicables. Estas condiciones no establecen una regla general de no reembolso. Los gastos independientes de terceros o entrega se rigen por el acuerdo y la legislación aplicable.

Entrega y consultas

La recogida o devolución se acuerda para cada caso. Se facilita una referencia cuando se incluye entrega con seguimiento. Para consultas o reclamaciones, escriba a info@danishapostille.com indicando su referencia y el problema. Se mantienen sus derechos a reclamar ante un organismo competente; la vía pertinente y los requisitos deben confirmarse en la documentación contractual definitiva.

Privacidad

Consulte la política de privacidad para el tratamiento de datos y la política de cookies para las tecnologías del sitio.